Aviso de Privacidad
GoSpeak English School

GoSpeak English School, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

Medios de contacto para privacidad y derechos ARCO: contacto@gospeak.mx y WhatsApp +52 1 81 3365 8299.

1. Datos personales que se recaban

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, se recaban los siguientes datos personales:

  • Nombre completo
  • Teléfono
  • Correo electrónico
  • Edad
  • Fecha de nacimiento
  • Nivel académico
  • Datos de facturación
  • Historial académico
  • Usuario y contraseña para acceso a plataformas
  • Dirección
  • Datos de contacto del padre o tutor legal, en caso de menores de edad
  • Fotografía de perfil del alumno para identificación académica dentro de la plataforma
  • Datos técnicos asociados a la fotografía, como nombre de archivo, miniatura, tipo de archivo, peso, dimensiones, fecha de carga, fecha de actualización y usuario que la cargó

GoSpeak English School no recaba datos personales sensibles. La fotografía de perfil se trata como dato personal de identificación académica y no como dato biométrico, ya que no se utiliza para reconocimiento facial, autenticación biométrica ni identificación automatizada.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades principales

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades, necesarias para la prestación del servicio educativo:

  • Inscripción y registro de alumnos
  • Prestación de servicios educativos
  • Impartición de clases presenciales y en línea
  • Evaluaciones académicas
  • Seguimiento del progreso del alumno
  • Identificación académica del alumno dentro de la plataforma
  • Apoyo a docentes y personal autorizado para seguimiento, evaluación y control académico
  • Gestión de pagos y facturación
  • Cumplimiento de obligaciones legales
Finalidades secundarias

De manera adicional, se utilizarán sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio solicitado:

  • Envío de información promocional
  • Publicidad de cursos y servicios
  • Encuestas de satisfacción
  • Contacto vía WhatsApp, correo electrónico u otros medios digitales con fines informativos y mercadotécnicos
  • Grabación y difusión de clases muestra, así como capturas de pantalla de sesiones educativas en línea, con fines informativos, demostrativos y promocionales

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a contacto@gospeak.mx o mediante mensaje al +52 1 81 3365 8299. La negativa no será motivo para que se le niegue el servicio educativo.

3. Fotografía de perfil, imagen, voz y capturas de pantalla

Fotografía privada de perfil

La fotografía de perfil del alumno se utiliza únicamente con fines internos, académicos y de identificación dentro de la plataforma de GoSpeak English School. Esta fotografía puede ser vista por el propio alumno, sus docentes y roles administrativos autorizados, siempre en relación con la prestación y seguimiento del servicio educativo.

La fotografía de perfil no se publica en redes sociales, campañas publicitarias, materiales promocionales ni contenidos abiertos al público por el simple hecho de subirla a la plataforma.

Imagen, voz, grabaciones y capturas con fines promocionales

La grabación de clases, el uso de imagen, voz y la utilización de capturas de pantalla de sesiones educativas, en las que puedan aparecer alumnos o docentes, para fines informativos, demostrativos o promocionales, se realizará únicamente con la autorización expresa del titular o, en caso de menores de edad, de sus padres o tutores legales.

La negativa a otorgar dicha autorización no afectará la prestación del servicio educativo ni la relación con GoSpeak English School.

4. Transferencias de datos personales

GoSpeak English School podrá transferir datos personales a proveedores de servicios tecnológicos únicamente para el cumplimiento de las finalidades descritas en este aviso, tales como:

  • MercadoPago (procesamiento de pagos)
  • Whereby (clases en línea)
  • Google Drive y Google Formularios (gestión académica y administrativa)
  • Hostinger (servicios de alojamiento web)
  • YouTube (Google LLC), para la publicación de contenido educativo o demostrativo, cuando exista autorización expresa

Dichos terceros cuentan con sus propios avisos de privacidad y tratarán los datos conforme a las finalidades aquí señaladas.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO).

Para ejercer dichos derechos, puede presentar su solicitud a través de:

La solicitud deberá contener el nombre del titular, medio para comunicar la respuesta y la descripción clara del derecho que desea ejercer.

6. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, utilizando los mismos medios establecidos para el ejercicio de los derechos ARCO. Sin embargo, es posible que por obligaciones legales no sea posible atender la solicitud de manera inmediata.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web de GoSpeak English School utiliza cookies, Google Analytics, Facebook Pixel y formularios web, a través de los cuales es posible monitorear el comportamiento del usuario para mejorar la experiencia de navegación y ofrecer contenidos acordes a sus intereses.

Estas tecnologías pueden deshabilitarse desde la configuración del navegador del usuario.

8. Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones. Cualquier cambio será publicado en el sitio web oficial de GoSpeak English School.

9. Observaciones adicionales

GoSpeak English School implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales de sus alumnos. En el caso de menores de edad, el tratamiento de datos se realizará únicamente con el consentimiento de los padres o tutores legales.

Las fotografías de perfil de alumnos se almacenan en un directorio privado fuera del directorio público del sitio (storage/alumnos_fotos) y se muestran mediante un controlador que valida sesión y permisos antes de permitir el acceso. La fotografía puede ser sustituida por el alumno o por personal administrativo autorizado, y puede ser eliminada por personal administrativo cuando corresponda.

Algunos servicios podrán apoyarse en plataformas tecnológicas de terceros, las cuales cuentan con sus propios avisos de privacidad. Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las disposiciones legales aplicables.

La fotografía de perfil y sus datos técnicos asociados se conservarán mientras sean necesarios para la relación académica, el control interno de la plataforma o el cumplimiento de obligaciones aplicables. Cuando dejen de ser necesarios, podrán ser suprimidos o bloqueados conforme a los plazos y obligaciones legales que correspondan.

Nota de revisión: el presente aviso utiliza como medios de contacto el correo electrónico y WhatsApp antes indicados. La incorporación de un domicilio físico del responsable debe revisarse internamente para fortalecer el cumplimiento formal del aviso.

El presente aviso de privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, sus reformas y demás disposiciones aplicables.