Aviso de Privacidad
GoSpeak English School

GoSpeak English School, con domicilio en calle Washington número 2000, colonia Obrera, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64010, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

1. Datos personales que se recaban

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, se recaban los siguientes datos personales:

  • Nombre completo
  • Teléfono
  • Correo electrónico
  • Edad
  • Fecha de nacimiento
  • Nivel académico
  • Datos de facturación
  • Historial académico
  • Usuario y contraseña para acceso a plataformas
  • Dirección
  • Datos de contacto del padre o tutor legal, en caso de menores de edad

GoSpeak English School no recaba datos personales sensibles.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades principales

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades, necesarias para la prestación del servicio educativo:

  • Inscripción y registro de alumnos
  • Prestación de servicios educativos
  • Impartición de clases presenciales y en línea
  • Evaluaciones académicas
  • Seguimiento del progreso del alumno
  • Gestión de pagos y facturación
  • Cumplimiento de obligaciones legales
Finalidades secundarias

De manera adicional, se utilizarán sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio solicitado:

  • Envío de información promocional
  • Publicidad de cursos y servicios
  • Encuestas de satisfacción
  • Contacto vía WhatsApp, correo electrónico u otros medios digitales con fines informativos y mercadotécnicos
  • Grabación y difusión de clases muestra, así como capturas de pantalla de sesiones educativas en línea, con fines informativos, demostrativos y promocionales

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a privacy@gospeak.mx o mediante mensaje al +52 1 81 3365 8299. La negativa no será motivo para que se le niegue el servicio educativo.

3. Uso de imagen, voz y capturas de pantalla

La grabación de clases, el uso de imagen, voz y la utilización de capturas de pantalla de sesiones educativas, en las que puedan aparecer alumnos o docentes, se realizará únicamente con la autorización expresa del titular o, en caso de menores de edad, de sus padres o tutores legales.

La negativa a otorgar dicha autorización no afectará la prestación del servicio educativo ni la relación con GoSpeak English School.

4. Transferencias de datos personales

GoSpeak English School podrá transferir datos personales a proveedores de servicios tecnológicos únicamente para el cumplimiento de las finalidades descritas en este aviso, tales como:

  • MercadoPago (procesamiento de pagos)
  • Whereby (clases en línea)
  • Google Drive y Google Formularios (gestión académica y administrativa)
  • Hostinger (servicios de alojamiento web)
  • YouTube (Google LLC), para la publicación de contenido educativo o demostrativo, cuando exista autorización expresa

Dichos terceros cuentan con sus propios avisos de privacidad y tratarán los datos conforme a las finalidades aquí señaladas.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO).

Para ejercer dichos derechos, puede presentar su solicitud a través de:

La solicitud deberá contener el nombre del titular, medio para comunicar la respuesta y la descripción clara del derecho que desea ejercer.

6. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, utilizando los mismos medios establecidos para el ejercicio de los derechos ARCO. Sin embargo, es posible que por obligaciones legales no sea posible atender la solicitud de manera inmediata.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web de GoSpeak English School utiliza cookies, Google Analytics, Facebook Pixel y formularios web, a través de los cuales es posible monitorear el comportamiento del usuario para mejorar la experiencia de navegación y ofrecer contenidos acordes a sus intereses.

Estas tecnologías pueden deshabilitarse desde la configuración del navegador del usuario.

8. Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones. Cualquier cambio será publicado en el sitio web oficial de GoSpeak English School.

9. Observaciones adicionales

GoSpeak English School implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales de sus alumnos. En el caso de menores de edad, el tratamiento de datos se realizará únicamente con el consentimiento de los padres o tutores legales.

Algunos servicios podrán apoyarse en plataformas tecnológicas de terceros, las cuales cuentan con sus propios avisos de privacidad. Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las disposiciones legales aplicables.

El presente aviso de privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.